施工方案—施工組結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品解決方案部 

作為公司內(nèi)部職能部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)和開發(fā)。 產(chǎn)品解決 方案部是該項(xiàng)目的*高權(quán)力機(jī)構(gòu)，*導(dǎo)項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施，決定項(xiàng) 目的人事和工作計(jì)劃。產(chǎn)品解決方案部定期開會(huì)，聽取項(xiàng)目進(jìn)展 匯報(bào)，并對(duì)各關(guān)鍵階段完成進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的重大 問題進(jìn)行決策。

項(xiàng)目經(jīng)理 

職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品解決方案部負(fù)責(zé)，向產(chǎn)品解決方案部匯報(bào) ，重大決策和重要階段性評(píng)審需經(jīng)產(chǎn)品解決方案部通過。項(xiàng)目經(jīng) 理管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目各小組工作。

文檔組 

職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)文檔的編寫、組織和管理。

客服組 

職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的培訓(xùn)、坐席答疑、操作指導(dǎo)等工作。

業(yè)務(wù)需求組 

職責(zé)：需求分析和系統(tǒng)測試。業(yè)務(wù)需求組關(guān)系到系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求 是否完整，系統(tǒng)測試是否準(zhǔn)確和完整，是項(xiàng)目質(zhì)量高低和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵小組。

技術(shù)支持組 

職責(zé)：主要負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，解決系統(tǒng)開發(fā)中遇到的各種技術(shù)難題。

系統(tǒng)實(shí)施組 

職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)投產(chǎn)方案從計(jì)劃、實(shí)施到推廣的工作。系統(tǒng)實(shí)施 組從項(xiàng)目啟動(dòng)開始，就應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施工作計(jì)劃。

測試驗(yàn)收組 

職責(zé)：在項(xiàng)目開發(fā)的各階段，監(jiān)督檢查項(xiàng)目的工程質(zhì)量。測試 驗(yàn)收組從項(xiàng)目啟動(dòng)開始，就應(yīng)與業(yè)務(wù)需求組密切合作，制定項(xiàng) 目測試計(jì)劃，編寫測試用例，完成測試工作并提交測試報(bào)告。

施工方案—施工步驟 

① 場地和環(huán)境準(zhǔn)備 

(1)項(xiàng)目現(xiàn)場裝修或改造：視現(xiàn)場情況而定，是否需布置電源、網(wǎng)絡(luò)等。 

(2)根據(jù)設(shè)計(jì)圖安排強(qiáng)弱電位：包括每臺(tái)智慧微型圖書館的電源插座及網(wǎng)線；（如有緊急呼叫系統(tǒng)，請(qǐng)預(yù)留安裝位置）。 

硬件設(shè)備安裝調(diào)試 

RFID硬件設(shè)備均采用RFID核心讀寫技術(shù)，并根據(jù)各自不同的功能需求實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，包括：智慧微型圖書館：按設(shè)計(jì) 圖或?qū)嶋H位置擺放安裝； 館員工作站：按設(shè)計(jì)圖或?qū)嶋H位置擺放；RFID圖書標(biāo)簽：按實(shí)際數(shù)量進(jìn)行加工、編目等工作 如有緊急呼叫系統(tǒng)，直接安裝調(diào)試（一般緊急呼叫系統(tǒng)為*立系統(tǒng)）。 

② 軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試 服務(wù)器搭建；軟件系統(tǒng)安裝部署及調(diào)試；系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化，包括系統(tǒng)字典初始化、用戶賬號(hào)初始化、現(xiàn)有館藏?cái)?shù)據(jù)、 讀者信息的數(shù)據(jù)遷移等。 

③ 軟硬系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 進(jìn)行各種實(shí)際應(yīng)用場景模擬，如自助借還、預(yù)約、查詢、續(xù)借、手機(jī)借書等功能，以達(dá)到系統(tǒng)功能目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。 

④ 試運(yùn)行 軟硬系統(tǒng)聯(lián)調(diào)通過后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。試運(yùn)行一般為期3個(gè)月，在試運(yùn)行階段，公司實(shí)行特別技術(shù)支持計(jì)劃，以 保障系統(tǒng)在出現(xiàn)問題時(shí)**時(shí)間得到響應(yīng)和解決。 

⑤ 運(yùn)行維護(hù) 在系統(tǒng)投入運(yùn)行以后，主要的工作是系統(tǒng)的維護(hù)，包括系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)。同時(shí)，在系統(tǒng)的 運(yùn)行過程中也會(huì)不斷地提出新的需求，從而使整個(gè)系統(tǒng)更加完善。

售后服務(wù)—項(xiàng)目培訓(xùn) 

① 培訓(xùn)目標(biāo) 

由我公司系統(tǒng)培訓(xùn)技術(shù)人員為客戶圖書館的管理人員和操作人員講解系統(tǒng)，讓相關(guān)工作人員掌握軟件及設(shè)備的 標(biāo)準(zhǔn)操作并懂得設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)。 

② 培訓(xùn)方式 

原廠派出技術(shù)員在設(shè)備安裝現(xiàn)場培訓(xùn)2～3名管理及操作人員，使之掌握各設(shè)備的使用技能，培訓(xùn)教師以使用操 作說明書、培訓(xùn)大綱PPT為基礎(chǔ)，結(jié)合系統(tǒng)設(shè)備的實(shí)際功能操作界面進(jìn)行培訓(xùn)。 

③ 培訓(xùn)的時(shí)間 

為保障圖書館在*短時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)安裝、操作培訓(xùn)，我公司根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)列出安裝培訓(xùn)時(shí)間表供 參考，具體如安裝培訓(xùn)時(shí)間表所示。